خرید بهترین کیوسک داروخانهای؛ مقایسه مدل‌ها و کاربرد هرکدام
در سال‌های اخیر، استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه در داروخانهها و دیگر مراکز درمانی با رشد چشم‌گیری همراه بوده است. این دستگاه‌ها با ارائه خدمات غیرحضوری، مدیریت صف و پرداخت آسان، تجربه‌ای جدید برای مراجعان فراهم کردهاند. البته هنگام خرید کیوسک داروخانه باید نکاتی مانند نوع کاربری، قابلیت‌ها و هزینه را در نظر گرفت.
در این مقاله به بررسی انواع مدل‌ها، مزایا، خدمات و قیمت کیوسک داروخانه می‌پردازیم تا بتوانید انتخاب مناسبی برای کسب‌وکار خود داشته باشید. همچنین با معرفی کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک، شما را با یکی از برندهای مطرح این کیوسک داروخانهای در ایران آشنا خواهیم کرد.
کیوسک پرداخت داروخانه ای چیست؟
کیوسک داروخانهای دستگاهی هوشمند برای ارائه خدمات غیرحضوری در داروخانه‌هاست. این کیوسک با امکاناتی مانند صفحه‌نمایش لمسی، بارکدخوان، کارتخوان بانکی و پرینتر، فرآیندهای نوبتدهی، دریافت نسخه و پرداخت را تسهیل و تسریع میکند. استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه باعث کاهش ازدحام، کاهش خطا و افزایش دقت در عملیات مالی و نسخه‌پیچی میشود. افزایش تمایل به استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه، نشانه‌ای از حرکت داروخانهها به سمت مدیریت نوین و بهبود رضایت مشتری است.
در حال حاضر برندهای مختلفی در این حوزه فعال هستند، اما کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک به‌عنوان یکی از گزینه‌های پرکاربرد، عملکرد قابل قبولی ارائه داده است. بسیاری از مراکز درمانی با خرید کیوسک داروخانهای، خدمات را دیجیتال کردهاند و در زمان و هزینه صرفه‌جویی کردهاند.
کیوسک پرداخت داروخانه برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
کیوسک پرداخت داروخانه به‌دلیل انعطاف بالا، سرعت عملکرد و قابلیت اتصال به سیستمهای مختلف، تنها محدود به داروخانهها نیست. بسیاری از مشاغل حوزه سلامت می‌توانند از آن بهره‌مند شوند. کیوسک داروخانهای و استفاده از آن برای همه مشاغلی که نیاز به مدیریت صف، کاهش تماس انسانی، پرداخت امن و سرعت در ارائه خدمات دارند؛ توصیه میشود.
در ادامه، به مهم‌ترین کسب‌وکارهایی که استفاده ازکیوسک داروخانهای برایشان مناسب است اشاره می‌کنیم:
- داروخانه‌های خصوصی
داروخانه‌های شهری یا محلی که حجم نسخه و مراجع زیادی دارند، با نصب کیوسک پرداخت داروخانه می‌توانند فرآیند نسخه‌پیچی، راهنمایی مشتریان و پرداخت را اتوماتیک کنند. - داروخانه‌های شبانه‌روزی
استفاده از کیوسک داروخانهای در داروخانه‌های شبانه‌روزی، باعث صرفه‌جویی در نیروی انسانی در ساعات خلوت میشود و امنیت پرداخت شبانه را افزایش می‌دهد. - داروخانه‌های بیمارستانی
معمولا در داروخانه‌های بیمارستانی حجم مراجعه بسیار بالاست. خرید کیوسک داروخانهای موجب کاهش صف، افزایش سرعت و تسهیل ارتباط با سیستم HIS بیمارستان خواهد شد. - مراکز درمانی و کلینیک‌ها
کلینیک‌هایی که داروخانه داخلی دارند یا خدمات دارویی ارائه می‌دهند، با استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه می‌توانند فرآیند پرداخت را از پذیرش جدا کنند. - فروشگاه‌های تجهیزات پزشکی
فروشگاه‌های تجهیزات پزشکی نیز می‌توانند با بهره‌گیری از کیوسک داروخانهای، پرداخت‌های غیرنقدی و صدور فاکتور را با کمترین تماس انجام دهند.
به‌طور کلی، هر مجموعه بهداشتی و درمانی که به‌دنبال بهینهسازی پرداخت، کاهش هزینه‌های پرسنلی و افزایش سرعت خدمات است، می‌تواند از کیوسک پرداخت داروخانه استفاده کند. انتخاب یک کیوسک کاربردی و مناسب مثل کیوسک های ای آی کیوسک باعث میشود هم کارایی افزایش یابد و هم رضایت مشتریان بالا برود.
کیوسک داروخانهای در مدل‌های مختلفی طراحی و عرضه شده که هرکدام بسته به کاربری، فضای نصب و نیازهای نرم‌افزاری، ویژگی‌های متفاوتی دارند. در زمان خرید کیوسک داروخانهای باید بررسی شود که دستگاه چه امکاناتی ارائه می‌دهد و آیا قابلیت توسعه و اتصال به سیستمهای داخلی داروخانه را دارد یا خیر. در جدول زیر چند مدل رایج از کیوسک پرداخت داروخانه را معرفی و مقایسه می‌کنیم.
| ویژگی‌ها / مدل‌ها | مدل اقتصادی | مدل پیشرفته | مدل حرفه‌ای |
| امکانات پرداخت | کارتخوان بانکی | کارتخوان + اسکنر و NFC | کارتخوان، NFC و اثر انگشت |
| نمایشگر لمسی | 15 اینچ لمسی | 21 اینچ لمسی | 43 اینچ فول HD |
| قابلیت اتصال به نرم‌افزار داروخانه | دارد | دارد + اتصال به نسخه الکترونیکی | کامل + اتصال به سامانه بیمه |
| چاپگر فیش / نسخه | فقط چاپ فیش | چاپ فیش + نسخه بیمه | فیش، نسخه و لیبل دارو |
| مناسب برای | داروخانه‌های کوچک | داروخانه شهری و کلینیکی | داروخانه زنجیره‌ای و بیمارستانی |
| قیمت کیوسک داروخانه | اقتصادی | متوسط | تقریبا بالا (اما با امکانات کامل) |
| برند پیشنهادی از ای آی کیوسک | مدل AK020 | مدل AK030 | مدل AK040 |
هنگام خرید کیوسک داروخانهای باید مشخص کنید که دقیقا به چه خدماتی نیاز دارید. گاهی خرید یک مدل حرفه‌ای برای داروخانه کوچک، صرفه اقتصادی ندارد و برعکس، استفاده از مدل اقتصادی در یک داروخانه بزرگ موجب نارضایتی مشتریان میشود.
شرکت ای آی کیوسک برای هر مدل، راهنمای انتخاب و مشاوره تخصصی ارائه می‌دهد که تصمیم‌گیری را ساده‌تر میکند. مدل‌های متنوع کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک پاسخ‌گوی طیف گسترده‌ای از داروخانهها، از فروشگاه‌های کوچک تا زنجیره‌ای و بیمارستانی هستند.
کاربرد های کیوسک پرداخت داروخانه
کیوسک پرداخت داروخانه تنها یک دستگاه خودپرداز ساده نیست. این سیستم هوشمند به‌عنوان یک ابزار کلیدی در مدیریت مدرن داروخانهها عمل میکند. با خرید کیوسک داروخانهای، مجموعه‌ها می‌توانند خدمات گسترده‌ای را بدون نیاز به اپراتور انسانی ارائه دهند. این کاربردها باعث صرفه‌جویی در زمان، کاهش فشار کاری کارکنان و افزایش رضایت مشتریان میشود. در ادامه مهم‌ترین کاربردهای کیوسک داروخانهای را با هم بررسی می‌کنیم:
- پرداخت بدون مراجعه به صندوق
مراجعه‌کنندگان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه به صندوق، با استفاده از کیوسک پرداخت، صورتحساب دارو یا خدماتی خود را بهصورت کاملاً امن پرداخت کنند. این قابلیت به‌ویژه در زمان‌های پرترافیک اهمیت زیادی دارد. - دریافت نسخه و اطلاعات دارویی
با اتصال سیستم کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک به سامانه تامین اجتماعی، امکان دریافت نسخه بیمار و راهنمایی در مورد نحوه مصرف دارو از طریق صفحه‌نمایش لمسی فراهم میشود. - نوبتدهی هوشمند و مدیریت صف
یکی از قابلیت‌های کلیدی کیوسکها، سیستم نوبتدهی است. مراجعان با استفاده از کیوسک داروخانه، نوبت خود را دریافت کرده و بهصورت منظم در صف قرار می‌گیرند؛ بدون اینکه نیروی انسانی درگیر شود. - ثبت سوابق خرید مشتریان
برخی مدل‌های پیشرفته از کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک امکان ثبت سوابق خرید دارو و بررسی سابقه نسخه را فراهم می‌کنند. این داده‌ها برای تحلیل فروش و مشاوره به مشتریان بسیار مفید هستند. - اطلاع‌رسانی درباره موجودی دارو و جایگزین‌ها
در مواقعی که دارویی موجود نیست؛ کیوسک هوشمند می‌تواند به مشتریان داروهای جایگزین پیشنهاد دهد. این اطلاعات از طریق نرم‌افزار متصل به انبار داروخانه به‌روز میشود. - استعلام بیمه و ثبت اطلاعات بیمه‌گذار
بسیاری از کیوسک پرداخت داروخانهها قابلیت اتصال به سامانه بیمه سلامت و تامین اجتماعی را دارند. این ویژگی به داروخانهها کمک میکند تا بدون اتلاف وقت، اطلاعات بیمهای مشتری را بررسی و ذخیره کنند. - ارائه فاکتور دیجیتال و چاپی
با استفاده از پرینتر داخلی، دستگاه می‌تواند فاکتور رسمی و رسید پرداخت صادر کند. این قابلیت برای داروخانه‌هایی که نیاز به مستندسازی دقیق دارند، بسیار کاربردی است.
مزایا و فواید کیوسک پرداخت داروخانه
راه‌اندازی کیوسک پرداخت داروخانه به‌عنوان بخشی از تحول دیجیتال در داروخانهها، مزایای متعددی به همراه دارد. این مزایا نه‌تنها فرآیندهای اجرایی را بهبود می‌بخشند، بلکه تجربه مشتری و بهره‌وری مجموعه را نیز ارتقا می‌دهند. مهم‌ترین فواید استفاده از کیوسک داروخانهای عبارتند از:
- کاهش زمان انتظار مشتریان
با استفاده از کیوسک پرداخت داروخانه، مراجعان بدون نیاز به ایستادن در صف‌های طولانی، خدمات موردنظر خود مانند پرداخت، نوبت‌گیری یا دریافت نسخه را انجام می‌دهند. این موضوع باعث روان‌تر شدن جریان مراجعان در داروخانه میشود. - افزایش دقت در عملیات پرداخت
کیوسک‌های داروخانهای بهصورت دقیق و خودکار عملیات پرداخت را انجام می‌دهند، که منجر به کاهش خطاهای انسانی و اشتباهات مالی خواهد شد. - کاهش هزینه‌های نیروی انسانی
با خودکارسازی برخی خدمات، داروخانهها می‌توانند تعداد نیروهای پشت باجه را کاهش دهند یا در سایر بخش‌های تخصصی‌تر از آن‌ها استفاده کنند. در نتیجه، بهره‌وری بالاتر با منابع کمتر حاصل میشود. - افزایش رضایت مشتریان
زمان کوتاه‌تر، سادگی استفاده، و کاهش تعامل مستقیم در محیط‌های شلوغ موجب افزایش رضایت مشتریان میشود. خرید کیوسک داروخانهای در عمل بهبود قابل‌توجهی در سطح خدمات داروخانه ایجاد میکند. - مدیریت بهتر صف و فضای فیزیکی داروخانه
با حذف صف‌های فیزیکی و انتقال بخشی از خدمات به سیستم کیوسک پرداخت داروخانه، فضای داخلی داروخانه مرتب‌تر شده و از شلوغی‌های غیرضروری جلوگیری میشود. - امکان خدمت‌رسانی شبانه‌روزی
در داروخانه‌های شبانه‌روزی، کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک می‌تواند بدون نیاز به حضور دائمی صندوق‌دار، در ساعات خلوت خدمات را ارائه دهد. - افزایش سرعت گردش مالی و تسویه حساب
پرداخت سریع و بی‌وقفه توسط مشتری باعث میشود که گردش مالی روزانه داروخانه با سرعت بیشتری انجام شود و تسویه‌حساب‌ها منظم‌تر باشد. - تصویر حرفه‌ای‌تر از داروخانه
داروخانه‌هایی که از کیوسک استفاده می‌کنند، از نظر مشتریان به‌عنوان مراکز مدرن و پیشرفته دیده میشوند. این موضوع در رقابت بازار امروز بسیار مهم است. - امکان تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان
برخی از مدل‌های کیوسک پرداخت داروخانه دارای سیستم گزارش‌گیری و آمار هستند که اطلاعات مفیدی درباره نوع خدمات پرتقاضا، بازه‌های زمانی پُررفت‌وآمد و رفتار مصرف‌کننده ارائه می‌دهند. - تناسب با مقررات بهداشت و فاصله‌گذاری
در شرایطی مانند دوران پس از همه‌گیری کرونا یا در بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها، کاهش تماس مستقیم میان افراد اهمیت بالایی دارد. استفاده از کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک به رعایت بهتر اصول بهداشتی کمک میکند.
خدمات کیوسک داروخانه
خدماتی که کیوسک پرداخت داروخانه ارائه می‌دهد؛ فراتر از یک دستگاه ساده پرداخت بوده و هدف اصلی آن تسهیل فرآیندهای داروخانه و بهبود تجربه مراجعان است. این خدمات، نیازهای مختلف کسب‌وکارهای دارویی را پاسخ می‌دهند و باعث افزایش سرعت و دقت در ارائه خدمات میشوند. از جمله مهم‌ترین خدمات کیوسک داروخانه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- پرداخت انواع صورتحساب‌ها
کیوسکها امکان پرداخت صورتحساب‌های دارویی و خدمات مرتبط را با کارت‌های بانکی، کارت اعتباری و حتی روش‌های نوین پرداخت مانند NFC و اسکن بارکد را فراهم می‌کنند. این خدمت باعث کاهش تردد حضوری و بهبود سرعت پرداخت میشود. - دریافت و ثبت نسخه الکترونیکی
با اتصال به سامانههای نسخه‌پیچی الکترونیکی، کیوسک داروخانهای امکان ثبت و دریافت نسخه بیماران را بدون نیاز به مراجعه حضوری مستقیم فراهم میکند. این خدمات موجب دقت و سرعت بیشتر در پردازش نسخه‌ها میشود. - نوبتدهی و مدیریت صف
یکی از خدمات مهم، سیستم هوشمند نوبتدهی است که به مراجعان امکان می‌دهد بدون معطلی در صف قرار گیرند و داروخانه بتواند تردد مراجعان را بهتر کنترل کند. - صدور فاکتور و رسید پرداخت
کیوسک داروخانهای خدمات چاپ فاکتور رسمی، رسید پرداخت و برچسب دارویی را ارائه می‌دهد که برای ثبت و مستندسازی تراکنش‌ها اهمیت زیادی دارد. - پشتیبانی از بیمه‌های سلامت و تامین اجتماعی
امکان استعلام اطلاعات بیمه و بررسی پوشش بیمهای مراجعان از طریق اتصال کیوسک به سامانه بیمه، یکی دیگر از خدمات مهم است که فرآیند دریافت دارو را تسهیل میکند. - خدمات پشتیبانی و نگهداری فنی
برندهای معتبری مثل ای آی کیوسک همراه با فروش کیوسک، خدمات فنی، به‌روزرسانی نرم‌افزار و پشتیبانی مداوم ارائه می‌دهند که عملکرد دستگاه را در طول زمان تضمین میکند.
خدمات متنوع کیوسک پرداخت داروخانهای باعث شده که بسیاری از داروخانهها و مراکز درمانی به سمت خرید کیوسک داروخانه روی بیاورند تا سرعت و کیفیت خدمات خود را افزایش دهند. انتخاب مدل مناسب از برندهای معتبر تضمین‌کننده دسترسی مناسب به این خدمات است.
قیمت کیوسک پرداخت داروخانه
هنگام خرید کیوسک داروخانهای، قیمت یکی از مهم‌ترین فاکتورها برای تصمیم‌گیری است. قیمت کیوسکها براساس چند عامل اصلی تعیین میشود که در ادامه بررسی شده‌اند.
1. نوع مدل و امکانات دستگاه
مدل‌های اقتصادی با امکانات محدود شامل کارتخوان و صفحه‌نمایش ساده، قیمت پایین‌تری دارند. مدل‌های پیشرفته یا حرفه‌ای با امکانات تکمیلی مثل چاپ نسخه، ارتباط با سامانه بیمه و سیستم نوبتدهی دیجیتال، قیمت بالاتری دارند.
2. برند و پشتیبانی فنی
کیوسک داروخانهای از برندهای معتبر معمولاً در محدوده قیمتی متوسط تا بالا قرار دارند. این به این خاطر است که پشتیبانی فنی، نصب و آموزش در قیمت لحاظ میشوند.
3. نصب، آموزش و خدمات پس‌ازفروش
بسیاری از تأمین‌کنندگان، هزینه نصب، راه‌اندازی و آموزش کاربر را جداگانه محاسبه می‌کنند. پشتیبانی سالانه و به‌روزرسانی نرم‌افزار نیز در برخی قراردادها جزو هزینه اولیه یا هزینه‌های دوره‌ای لحاظ میشود.
4. اتصال به سامانههای داخلی
اگر کیوسک پرداخت داروخانه به بیمه، سامانه نسخه الکترونیک یا سیستم HIS بیمارستان متصل شود، هزینه نرم‌افزاری و پیکربندی نیز افزایش می‌یابد.
5. قطعات جانبی و ارتقای سخت‌افزاری
برخی داروخانهها نیاز به افزودن تجهیزات جانبی مانند بارکدخوان، اسکنر بیمه یا دوربین تشخیص چهره دارند که قیمت نهایی را تغییر می‌دهند.
نکاتی برای کاهش هزینه و انتخاب بهینه
- بررسی نیاز واقعی داروخانه و انتخاب مدل منطبق با خدمات موردنیاز، از هزینه‌های اضافی جلوگیری میکند.
- مقایسه دو یا چند تأمین‌کننده با محتویات قرارداد مشابه (نصب، آموزش، پشتیبانی) مفید است.
- الزامی نیست بالاترین مدل را انتخاب کنید؛ اگر مدل اقتصادی نیازهای شما را پوشش می‌دهد، همان کافی است.
- به شرایط گارانتی و مدت زمان ضمانت توجه کنید، چون تعمیرات کیوسک هوشمند اگر رایگان نباشد هزینه‌بر خواهد بود.
چرا ای آی کیوسک را انتخاب کنیم؟
کیوسک‌های ای‌آی‌کیوسک انتخابی هوشمندانه برای داروخانه‌هاست؛ چون پرداخت، دریافت نسخه و احراز هویت را سریع، دقیق و بدون صف انجام می‌دهد. کیوسک‌های این برند با نسخه‌خوان هوشمند، پرداخت الکترونیکی، اتصال به سامانه بیمه و احراز هویت آنلاین، خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد. طراحی ساده و کاربرپسند، همراه با پشتیبانی نرم‌افزاری مداوم، ای‌آی‌کیوسک را به گزینه‌ای مطمئن برای داروخانه‌های مدرن تبدیل کرده است.
سوالات متداول
۱. کیوسک داروخانهای چیست و چه کاربردی دارد؟
کیوسک داروخانهای دستگاهی هوشمند و لمسی است که در داروخانهها نصب میشود تا خدمات مختلفی از جمله نوبتدهی، دریافت نسخه، مشاهده وضعیت بیمه، و راهنمایی دارویی را به شکل سریع و بدون صف انجام دهد. این ابزار با هوش مصنوعی در داروخانه، بهینهسازی روند پاسخگویی و کاهش بار کاری پرسنل را ممکن میکند.
۲. چه امکاناتی در کیوسک داروخانه ای آی کیوسک وجود دارد؟
کیوسک داروخانهای ای آی کیوسک شامل امکاناتی مانند اتصال به سامانههای بیمه، نمایش وضعیت نسخه، دریافت نوبت، ارتباط با نسخهپیچ، پرداخت آنلاین، صدور رسید دارویی، و حتی مشاوره دارویی مبتنی بر هوش مصنوعی است.
۳. مزایای نصب کیوسک هوشمند در داروخانهها چیست؟
از جمله مزایای مهم نصب کیوسک در داروخانهها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- کاهش زمان انتظار بیماران
- افزایش رضایت مشتریان
- جلوگیری از ازدحام مقابل صندوق
- مدیریت بهتر نوبتدهی
- ارائه خدمات ۲۴ ساعته
۴. آیا کیوسکها به سیستمهای بیمهای متصل میشوند؟
بله، کیوسک داروخانهای هوشمند بهصورت مستقیم به سامانه بیمه سلامت، تأمین اجتماعی، و سایر بیمهها متصل شده و امکان استعلام نسخه یا دریافت وضعیت دارویی بیمهشده را فراهم میسازد.
۵. آیا استفاده از کیوسک داروخانهای برای همه داروخانهها ضروری است؟
اگرچه اجباری نیست، اما با توجه به روند دیجیتالیشدن خدمات سلامت و تأکید وزارت بهداشت بر ارتقاء زیرساختهای الکترونیک، بسیاری از داروخانهها به سمت نصب این ابزار حرکت کردهاند. قیمت کیوسک داروخانهای نسبت به مزایای آن مقرونبهصرفه ارزیابی میشود.
جمع‌بندی
کیوسک داروخانهای به‌عنوان نسل جدید خدمات داروخانهای، با ترکیب هوش مصنوعی و سیستمهای سلامت الکترونیک، تحول بزرگی در ارائه خدمات به بیماران ایجاد کرده‌است. از دریافت نوبت بدون صف گرفته تا مشاهده نسخه بیمه، همه این خدمات با سرعت، دقت و نظم بیشتر انجام میشوند. استفاده از کیوسک‌های هوشمند از برند ای آی کیوسک در داروخانه‌های شلوغ و دیگر مراکز درمانی، باعث کاهش بار پرسنل و افزایش رضایت مراجعان میشود.
- ادمین
- 1404-05-07
- 118 بازدید
