تعمیر و پشتیبانی دستگاه کارتخوان و کش لس در تهران

دستگاه کارتخوان و کش‌لس به یکی از اجزای حیاتی در هر کسب‌وکار امروزی تبدیل شده‌اند. از فروشگاه‌های زنجیره‌ای گرفته تا فروشگاه‌های کوچک، بدون عملکرد درست این دستگاه‌ها، فروش و خدمات عملاً متوقف می‌شود.
با این حال، خرابی، قطعی ارتباط یا مشکلات نرم‌افزاری در کارتخوان‌ها امری طبیعی است. در چنین مواقعی، داشتن خدمات سریع و مطمئن تعمیر و پشتیبانی دستگاه کارتخوان و کش لس اهمیت حیاتی پیدا می‌کند.

در این مقاله از ای آی کیوسک (AI Kiosk) قصد داریم به‌طور کامل با مراحل، روش‌ها و نکات مهم تعمیر این دستگاه‌ها، و همچنین مزایای پشتیبانی تخصصی در تهران آشنا شویم.

تعمیر دستگاه کارتخوان چرا اهمیت دارد؟

دستگاه کارتخوان یا POS یکی از ابزارهای حیاتی هر کسب‌وکار است. این دستگاه‌ها در دو نوع ثابت و سیار عرضه می‌شوند و با بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت (PSP) در ارتباط مستقیم هستند. تعمیر غیرتخصصی یا استفاده از قطعات غیر اصلی می‌تواند باعث از کار افتادن دستگاه یا مسدود شدن آن توسط شرکت پرداخت شود.

بنابراین، خدمات تعمیر دستگاه کارتخوان در تهران باید توسط تیمی متخصص و با قطعات اورجینال انجام شود، همان‌طور که در شرکت ای آی کیوسک ارائه می‌شود.

انواع خدمات تعمیر دستگاه کارتخوان

تعمیر کارتخوان شامل چند بخش اصلی است که هر کدام نیازمند تخصص و ابزار مخصوص به خود هستند. در ای آی کیوسک، این خدمات به‌صورت مرحله‌به‌مرحله و کاملاً تخصصی انجام می‌شود:

۱. تعمیر قطعات سخت‌افزاری کارتخوان

• تعویض پورت شارژ و باتری
• تعمیر صفحه‌نمایش یا تاچ معیوب
• رفع اتصالی در برد اصلی
• تعویض پرینتر حرارتی یا رول فیش

۲. تعمیر و پشتیبانی نرم‌افزاری کارتخوان

• رفع خطاهای نرم‌افزاری و پیام‌های سیستمی
• آپدیت سیستم‌عامل (Firmware Update)
• نصب مجدد اپلیکیشن پرداخت
• تنظیم شبکه GPRS و Wi-Fi

۳. سرویس دوره‌ای و تست سلامت دستگاه

• بررسی سرعت تراکنش
• آپدیت و بروزرسانی نرم افزار
• تست ارتباط با شبکه بانکی
• پاک‌سازی سخت‌افزاری برای جلوگیری از خطاهای ناشی از گرد و غبار

تعمیر دستگاه کارتخوان سیمکارت خور در تهران

کارتخوان‌های سیمکارت خور (سیار) محبوب‌ترین مدل‌ها در میان فروشگاه‌ها و پیک‌های پرداخت هستند.
مشکلات رایج این دستگاه‌ها شامل:

• عدم اتصال به شبکه GPRS
• خطای “Connection Lost”
• خرابی باتری یا پورت شارژ
• کندی در چاپ فیش

در سرویس تعمیر دستگاه کارتخوان سیمکارت خور در تهران توسط ای آی کیوسک، این مشکلات در محل یا در مرکز تعمیر تخصصی با گارانتی رسمی برطرف می‌شود.

تعمیر کارتخوان سیار در تهران؛ سریع، مطمئن، در محل

تهران به‌عنوان بزرگ‌ترین بازار فروش دستگاه‌های پرداخت در کشور، نیاز فراوانی به خدمات تعمیر و پشتیبانی دارد.
در ای آی کیوسک، تیم پشتیبانی با سرویس در محل مشتری، مشکل کارتخوان را بدون نیاز به ارسال به تعمیرگاه برطرف می‌کند.

ویژگی‌های سرویس تعمیر کارتخوان سیار در تهران:

• تعویض باتری و تعمیر پورت USB
• بروزرسانی نرم‌افزار و Firmware
• تنظیم اینترنت همراه (APN)
• تست سرعت تراکنش و ارتباط بانکی
• اعزام کارشناس در کمتر از ۲۴ ساعت
• امکان تعویض قطعه در محل
• ارائه گزارش فنی کتبی پس از تعمیر
• گارانتی خدمات تا ۹۰ روز

تعمیر دستگاه کش لس در تهران

دستگاه کش لس معمولاً سیستم نرم افزاری پیچیده‌تری نسبت به کارتخوان‌ها دارند و بیشتر خرابی‌های آن‌ها مربوط به قطع ارتباط با سرور بانکی، عدم شناسایی QR، یا خطا در سیستم پرداخت NFC است.

در ای آی کیوسک، تعمیر کش‌لس به دو روش انجام می‌شود:

1. تعمیر نرم‌افزاری: بروزرسانی و رفع باگ‌های سیستم، رفع خطاهای QR و NFC، بروزرسانی نرم‌افزار و رفع باگ‌ها ، تست امنیت ارتباط با سرور بانکی.
2. تعمیر سخت‌افزاری: شامل تعویض ماژول‌های NFC و مادربورد.

همچنین سرویس تعمیر دستگاه کش لس در تهران با پشتیبانی آنلاین و حضوری انجام می‌شود تا مشتریان بدون نیاز به ارسال دستگاه، مشکل خود را برطرف کنند.

تعمیر کش لس دیواری در تهران

دستگاه‌های کش‌لس دیواری معمولاً در مکان‌هایی مانند پارکینگ‌ها، سالن‌های ورزشی و مراکز خرید نصب می‌شوند. این مدل‌ها در اثر کارکرد مداوم یا قطعی برق دچار خطاهای سیستمی می‌شوند.

در تعمیر کش‌لس دیواری، تکنسین‌های ای آی کیوسک دستگاه را پس از ارسال شما به شرکت بازبینی کرده و در صورت نیاز به تعمیر سخت‌افزاری، آن را در سریع ترین زمان ممکن تعمیر و به برای شما ارسال میکنند. همچنین در این خدمات، پشتیبانی نرم‌افزاری و ارائه خدمات از راه دور نیز ارائه می‌شود.

تعمیر کش لس سیار یا رومیزی؛ پشتیبانی تخصصی در محل

کش لس‌های سیار یا رومیزی در فروشگاه ها و رستوران ها کاربرد زیادی دارند. این دستگاه‌ها معمولاً از طریق Wi-Fi یا سیم‌کارت به سرور بانکی متصل می‌شوند.
رایج‌ترین مشکلات این مدل‌ها عبارتند از:

• قطع ارتباط با شبکه بانکی
• خطای QR در زمان پرداخت
• خرابی پورت برق یا باتری داخلی
• عدم پشتیبانی نرم افزاری بدیل استفاده از نسخه قدیمی سیستم عامل

تیم ای آی کیوسک با ارائه خدمات تعمیر کش‌لس سیار یا رومیزی در تهران و حومه، مشکل دستگاه را بررسی کرده و رفع می‌کند تا وقفه‌ای در فروش شما ایجاد نشود.

پشتیبانی کارتخوان و کش‌لس؛ فراتر از تعمیر

پشتیبانی دستگاه فقط به زمان خرابی محدود نمی‌شود. هدف اصلی پشتیبانی، پیشگیری از خطا و افزایش عمر مفید دستگاه است.
در ای آی کیوسک، پشتیبانی محصولات تعمیر شده شامل موارد زیر است:

• بروزرسانی دوره‌ای نرم‌افزار و شبکه
• مانیتورینگ وضعیت دستگاه (آنلاین و حضوری)
• راهنمایی کاربران در رفع خطاهای رایج
• آموزش کار با دستگاه‌های جدید و اپلیکیشن‌های پرداخت
• بروزرسانی نرم‌افزار و تنظیمات شبکه
• پاسخگویی ۷ روز هفته
• تعویض قطعات تحت گارانتی
• آموزش رفع خطاهای رایج برای کاربران

تعمیر سخت‌افزاری قطعات دستگاه کارتخوان و کش‌لس

مشکلات سخت‌افزاری در کارتخوان‌ها اغلب ناشی از ضربه، نوسان برق یا استفاده طولانی‌مدت است.
خدمات تعمیر قطعات این دستگاه ها شامل خدمات زیر است:

• تعمیر برد اصلی (Mainboard)
• تعویض تاچ یا نمایشگر LCD
• تعمیر یا تعویض پرینتر حرارتی
• تعویض باتری، پورت یا سیم‌کارت‌خوان

تمام تعمیرات در کارگاه تخصصی و تحت نظارت کارشناسان فنی انجام می‌شود.

خطاهای رایج در کارتخوان و کش‌لس (و روش رفع آن‌ها)

چرا ای آی کیوسک انتخاب مناسبی برای تعمیر کارتخوان و کش لس است؟

• تیم فنی با تجربه در برندهای متنوع دستگاه پوز و کش لس
• پشتیبانی ۷ روز هفته
• گارانتی ۹۰ روزه پس از تعمیر
• قطعات اورجینال و گارانتی خدمات
• قیمت‌گذاری شفاف و منصفانه
• امکان ثبت درخواست آنلاین در وب‌سایت

ای آی کیوسک نه‌تنها در فروش دستگاه‌های پرداخت تخصص دارد، بلکه با ارائه‌ی خدمات تعمیر و پشتیبانی کارتخوان در تهران، چرخه‌ی کامل خدمات پرداخت را برای مشتریان خود فراهم کرده است.

نکات مهم در نگهداری و پیشگیری از خرابی

1. دستگاه را در معرض حرارت و رطوبت قرار ندهید.
2. همیشه از شارژر اصلی و کابل استاندارد استفاده کنید.
3. هرچند وقت یکبار حافظه دستگاه را پاکسازی کنید تا سرعت آن افزایش یابد.
4. رول فیش را به‌موقع تعویض کنید تا از فشار روی پرینتر جلوگیری شود.
5. در صورت مشاهده خطاهای تکراری، قبل از خرابی و نیاز به تعمیر، با پشتیبانی تماس بگیرید.

جمع‌بندی

با گسترش پرداخت دیجیتالی و استفاده مکرر از کارت بانکی، کارتخوان و کش‌لس نقش حیاتی در کسب‌وکارها دارند. خرابی این دستگاه‌ها باعث توقف فروش و کاهش اعتماد مشتری می‌شود. استفاده از خدمات تعمیر دستگاه کارتخوان، تعمیرات کش‌لس و پشتیبانی و گارانتی ای آی کیوسک تضمین می‌کند که دستگاه‌ها همیشه سالم و آماده استفاده باشند.

جهت ثبت درخواست تعمیرات به صفحه درخواست تعمیرات یا با شماره تلفن 09192314035 تماس بگیرید تا در سریعترین زمان ممکن کارشناسان ما جهت تحویل دستگاه شما اقدام کنند.