مرتب سازی بر اساس :
فقط موجود ها:
کیوسک نوبت دهی و پذیرش چیست؟
کیوسک نوبت دهی و پذیرش ای آی کیوسک یک دستگاه هوشمند دیجیتال است که به کاربران این امکان را میدهد بدون نیاز به نیرو پذیرش یا صندوقدار، خدمات مورد نظر خود را انتخاب کرده و نوبت دریافت کنند. این کیوسکها در حوزههای مختلفی مانند بانکها، بیمارستانها، درمانگاه، ادارات، داروخانهها، نمایشگاهها و مراکز خدماتی مورد استفاده قرار میگیرند و به عنوان بخش مهمی از صفشکنهای هوشمند شناخته میشوند.
کاربردهای کیوسک نوبت دهی
کیوسک لمسی نوبتدهی قابلیت استفاده در مکانهای زیر را دارند:
1. کیوسک نوبت دهی بانکی و مؤسسات مالی
کیوسک نوبتدهی بانک برای تقسیم ترافیک مراجعهکنندگان بین باجهها یا خدمات مختلف (افتتاح حساب، پرداختها، مشاوره وام و …) استفاده میشود. مشتری با انتخاب خدمت موردنظر از سردرگمی رهایی مییابد و شماره نوبت دریافت میکند.
2. کیوسک نوبت دهی بیمارستان و درمانگاه
در بیمارستان و کلینیک ها کیوسکها میتوانند پذیرش اولیه، نوبت دهی پزشک و پرداخت حق ویزیت را انجام دهند. قابلیت اتصال به سیستم پرونده الکترونیک بیمار (EMR) و ارسال پیامک وضعیت نوبت، باعث میشود بیماران کمتر در سالن معطل بمانند و جریان کاری اورژانس تا حد امکان از صفهای عادی جدا شود.
3. ادارات دولتی و خدمات شهری
اداراتی که خدمات متعددی (صدور مدارک، تمدیدها، پرداخت عوارض) ارائه میدهند با کیوسک، مراجعهکننده را به صورت هدفمند به بخش مناسب هدایت میکنند و از صف های طولانی جلوگیری میکنند. نوبت ها بر اساس اولویت یا مدارک موردنیاز زمانبندی میشوند که باعث کاهش رفتوآمدهای غیرضروری و شفافیت در روند خدمات میشود.
4. کیوسک نوبت دهی داروخانه
کیوسک نوبت دهی داروخانه ای آی کیوسک، با ارائه نوبت به بیماران با استفاده از کد ملی، صفهای طولانی برای دریافت داروهای را کاهش داده و باعث افزایش سرعت و بهبود رضایت مراجعین میشود.
5. کیوسک نوبت دهی ادارات و سازمان ها
ادارات و سازمانهای دولتی و خصوصی میتوانند با استند نوبت دهی، از ازدحام جمعیت جلوگیری کرده و روند ارائه خدمات را بهینه کنند. با این استند هوشمند، به آسانی صفها را مدیریت کنید.
6. مراکز خدماتی دیگر (هتل، فرودگاه، پست و …)
در هتلها برای مدیریت ورود/خروج سریع، در فرودگاه برای نوبت گیتها یا خدمات اطلاعاتی و در مراکز پستی برای دریافت نوبت تحویل/ارسال بسته کاربرد دارد. این موارد همگی باعث بهبود تجربه کاربر و صرفهجویی در نیروی انسانی میشوند.
مزایای کیوسک نوبت دهی
استفاده از کیوسک لمسی مزایای بیشماری دارد که مهمترین آنها شامل موارد زیر است:
- کاهش صف های طولانی
با ارائه نوبت به صورت خودکار، صفهای طولانی کاهش یافته و فضای آرامتری فراهم میشود. - افزایش رضایت مشتریان
مراجعین بدون نیاز به انتظار طولانی یا سردرگمی، کار خود را سریعتر انجام میدهند. - مدیریت دقیقتر خدمات
با نمایش تعداد مراجعین و اولویتها، مدیریت دقیقتری بر روند کارها انجام میشود. - صرفهجویی در زمان پرسنل
کارکنان نیازی به پاسخگویی مکرر در مورد نوبت ندارند و میتوانند بر ارائه خدمات تمرکز کنند. - تجربه کاربری مدرن
کیوسکها تبلیغ دهنده چهرهای مدرن و حرفهای از کسبوکار شما هستند.
مراحل کار با کیوسک نوبت دهی درمانگاه
-
انتخاب مرکز درمانی، پزشک و زمان مراجعه
ابتدا از طریق صفحهنمایش کیوسک، مرکز درمانی و پزشک موردنظر را انتخاب کرده و زمان ملاقات خود را از وقت های خالی برای دریافت نوبت مشخص میکنید. -
وارد کردن کد ملی و استعلام بیمه
در مرحله بعد، کد ملی خود را وارد کنید تا سیستم بهصورت خودکار وضعیت استحقاق بیمه شما را از طریق API استعلام و تایید کند. -
پرداخت هزینه نوبت
سپس مبلغ تعیین شده برای نوبت از طریق دستاه پوز متصل به کیوسک پرداخت میکنید. -
دریافت رسید و تکمیل فرآیند
پس از اتمام پرداخت، رسید حاوی مشخصات نوبت و اطلاعات مراجعه برای شما چاپ میشود تا فرآیند نوبتدهی تکمیل شود.
انواع کیوسک نوبتدهی و کاربرد آنها
کیوسکهای نوبتدهی ای آی کیوسک بسته به نوع نصب، اندازه صفحهنمایش و فضای مورد استفاده، در مدلهای متنوعی تولید میشوند. در ادامه مهمترین انواع کیوسکهای پرکاربرد را معرفی میکنیم:
1. کیوسک ایستاده 22 اینچ
این مدل یکی از رایجترین و کاربردیترین کیوسک نوبتدهی است. صفحه نمایش 22 اینچی آن تجربه کاربری بسیار مناسبی ایجاد میکند و انتخاب گزینهها را برای مراجعین بسیار ساده و قابلفهم میسازد.
2. کیوسک ایستاده 15 اینچی
این مدل نسبت به نسخه 22 اینچی جمعوجورتر و اقتصادیتر است و برای مکانهایی با فضای محدود یا تعداد مراجع کمتر مناسب میباشد. این سایز کیوسک اغلب در مطبها، دفاتر بیمه و ادارات دولیتی و خصوصی استفاده میشود.
3. کیوسک دیواری 22 اینچی
این کیوسک برای فضاهایی طراحی شده که فضای محدودی دارند. صفحه نمایش 22 اینچی کمک میکند حتی در حالت ثابت روی دیوار، خوانایی و سهولت استفاده بالایی فراهم شود. این کیوسک در بیمارستانها، کلینیکها، مراکز تصویربرداری استفاده میشود.
4. کیوسک دیواری 15 اینچی
این مدل کوچکترین و کمجاگیرترین کیوسک نوبتدهی ای آی کیوسک است. نصب آن روی دیوار باعث آزاد شدن فضای کف شده و برای محیطهایی که محدودیت فضا دارند انتخابی ایدهآل است.
نرم افزار کیوسک نوبتدهی
برای کارکرد مؤثر کیوسکهای نوبتدهی، استفاده از نرمافزارهایی که متناسب با نیاز مجموعه طراحی شدهاند اهمیت زیادی دارد. این نرمافزارها بهطور مستقیم با سختافزار ارتباط برقرار کرده و فرآیند نوبتگیری، مدیریت صفها و ثبت اطلاعات را تسهیل میکنند. انواع نرمافزارهای متداول مرتبط عبارتند از:
1. نرم افزار نوبت دهی
این نرم افزار، پایه و هسته اصلی هر کیوسک نوبتدهی است. با نصب آن روی کیوسک یا سرور مرکزی، امکان مدیریت نوبت، فراخوانی مراجعین و نمایش وضعیت صفها فراهم میشود.
قابلیتها:
- تعریف انواع خدمت، باجه یا پزشک
- صدور شماره نوبت بهصورت چاپی یا دیجیتال
- نمایش وضعیت نوبتها روی نمایشگر سالن
- کنترل دستی یا خودکار فرآیند فراخوان
- پرداخت ویزیت با کارت بانکی بدون نیاز به صندوقدار
نرمافزار جامع پذیرش
این نرمافزار پیشرفتهتر است و علاوه بر مدیریت نوبت، امکانات پذیرش اولیه، ثبت اطلاعات مراجعین، اتصال به سیستمهای مالی (مانند پرداخت) و گزارشگیری از عملکرد را فراهم میکند.
قابلیتها:
- ثبت مشخصات مراجعین (کد ملی، شماره تماس، علت مراجعه)
- انتقال اطلاعات به سیستم داخلی (مثل HIS یا مدیریت مشتریان – CRM)
- یکپارچهسازی با چاپگر، سامانه پیامکی و نمایشگرها
- گزارشگیری مدیریتی و تحلیل دادههای ورود و خروج
نرمافزار نوبتدهی داروخانه
این نرمافزار مخصوص داروخانهها طراحی شده و بصورت تخصصی امکان مدیریت صف صندوق را فراهم میکند.
قابلیتها:
- اسکن بارکد نسخه و پرداخت مبلغ
- اتصال با سیستم نسخه الکترونیکی و استعلام بیمه
- امکان ارسال پیامک آماده بودن نسخه یا موجود شدن دارو
قیمت و خرید کیوسک نوبت دهی
قیمت کیوسک نوبت دهی با توجه به امکانات و ویژگیهایی مانند نوع صفحه نمایش، کیفیت بدنه، نوع سیستم عامل، وجود چاپگر داخلی، امکانات نرمافزاری و برند سازنده متفاوت است. برای خرید کیوسک نوبت دهی باید به موارد زیر توجه کنید:
- ظرفیت و میزان تردد روزانه مراجعین
- نیاز به نرمافزارهای اختصاصی یا سفارشی
- سادگی و راحتی کاربری برای مخاطبین
- خدمات پس از فروش و پشتیبانی شرکت سازنده
اگر به دنبال بهترین استند نوبت دهی یا استعلام قیمت کیوسک نوبت دهی هستید، پیشنهاد میکنیم با مشاوران فروش ای آی کیوسک تماس بگیرید تا بهترین پیشنهاد متناسب با کسبوکار شما ارائه شود.
جمع بندی
کیوسک نوبتدهی و پذیرش ای آی کیوسک، یک راهکار هوشمند برای مدیریت صف و ارائه خدمات بدون دخالت نیروی پذیرش است. این دستگاه در انواع مدلهای ایستاده و دیواری، مناسب برای بیمارستانها، بانکها، داروخانهها و ادارات با نرم افزار اختصاصی طراحی شده اند. برای خرید کیوسک نوبتدهی با قیمت مناسب و امکانات سلف سرویس، شرکت ای آی کیوسک یکی از برترین انتخاب هاست.
